Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.marcelet.pl (dalej jako „Sklep”) oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konto klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po dokonaniu rejestracji w Sklepie.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, dotycząca sprzedaży Produktów.
Regulamin – niniejszy dokument.
§3 Zasady korzystania ze Sklepu
Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem terminów wynikających z przerw technicznych lub prac konserwacyjnych.
Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu.
Dane osobowe: Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych podczas rejestracji oraz składania zamówień. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Sklepu.
Złożenie zamówienia: Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”.
Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
Weryfikacja danych: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.
§5 Ceny i płatności
Ceny: Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych.
Koszt dostawy: Do każdej ceny doliczany jest koszt dostawy, o ile Klient nie wybierze opcji odbioru osobistego.
Formy płatności:
Przelew bankowy
Płatność elektroniczna
Płatność za pobraniem (w przypadku zamówień wysyłkowych)
Szczegółowe informacje podane są na stronie Sklepu.
Zmiana cen: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, jednak zamówienia złożone według aktualnych cen zostaną rozliczone według tych właśnie cen.
§6 Dostawa
Metody dostawy: Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub przy odbiorze osobistym – zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia.
Termin wysyłki: Produkt zostanie wysłany w ciągu 1 dnia roboczego od momentu potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem terminów wynikających z przerw technicznych lub pracy w dni świąteczne.
Koszt dostawy: Koszt dostawy jest doliczany do ceny zamówienia, zgodnie z cennikiem dostępnym w Sklepie.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia: Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia: Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Sposób odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@marcelet.pl lub listownie.
Zwrot Produktu: W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności: Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia wraz z potwierdzeniem odesłania Produktu.
§8 Reklamacje i zwroty
Składanie reklamacji: Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Produktów lub z realizacją zamówienia należy kierować na adres e-mail: kontakt@marcelet.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
Treść reklamacji: Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz numer zamówienia.
Rozpatrzenie reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Klientowi przysługuje zwrot należności lub wymiana Produktu na wolny od wad.
Zwroty nie związane z reklamacją: Zwroty Produktów, które nie dotyczą reklamacji, realizowane są zgodnie z §7.
§9 Ochrona danych osobowych
Administrator danych: Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Cele przetwarzania: Dane osobowe zbierane podczas rejestracji w Sklepie oraz składania zamówień wykorzystywane są wyłącznie w celu:
Realizacji zamówień,
Obsługi Klienta,
Działań marketingowych za wyraźną zgodą Klienta.
Szczegółowe informacje: Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
§10 Postanowienia końcowe
Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje w momencie składania zamówienia przez Klienta.
Przepisy prawne: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Jurysdykcja: Ewentualne spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
